Algemene voorwaarden
Bedrijfsnaam: De Ballonnen Boetiek
Adres: Cezannestraat 179
Postcode en plaats: 1328SK Almere
Land: Nederland
KVK-nummer: 89675738
BTW-nummer: NL004755566B65
Website: www.deballonnenboetiek.nl
Telefoon: 06-49674128
E-mail: Info@deballonnenboetiek.nl
1. Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en transacties tussen De Ballonnen Boetiek en de klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Bestellingen
2.1 De klant kan bestellingen plaatsen via de website, telefonisch, e-mail of via WhatsApp.
2.2 De Ballonnen Boetiek behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in geval van onvoldoende voorraad, technische problemen of andere onvoorziene omstandigheden. De klant wordt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
3. Betalingen
3.1 Betaling dient te geschieden op het moment van bestelling, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3.2 Indien de betaling niet binnen de gestelde termijn is ontvangen, is de klant zonder verdere ingebrekestelling in verzuim.
3.3 Bij niet-tijdige betaling behoudt De Ballonnen Boetiek zich het recht voor om de levering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden.
3.4 Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht om incassokosten in rekening te brengen conform de wettelijke regeling. De minimale incassokosten bedragen €40,00. Daarnaast wordt de wettelijke handelsrente berekend vanaf de vervaldatum van de factuur.
3.5 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties tussen De Ballonnen Boetiek en haar klanten.
4. Levering
4.1 De Ballonnen Boetiek streeft ernaar om bestellingen binnen de afgesproken termijn te leveren. Indien dit niet mogelijk is, wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld.
4.2 De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste leveringsgegevens. Eventuele extra kosten als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie zijn voor rekening van de klant.
5. Materiaal en aansprakelijkheid
5.1 Wij maken gebruik van een professionele kwaliteit latex ballonnen, die 100% biologisch afbreekbaar zijn.
5.2 De ballonnen kunnen niet tegen warmte/afwisseling van temperatuur en zonlicht. Dit kan de zweeftijd van helium ballonnen aanzienlijk verkorten.
5.3 Ballonnen kunnen door temperatuurschommelingen krimpen of knappen.
5.4 Wij geven geen garantie op de houdbaarheidsduur van ballonnen die wij verkopen, aangezien dit volledig afhankelijk is van de omstandigheden waarin deze zich bevindt.
5.5 Direct na ontvangst van de ballonnen gaan alle risico’s van directe of indirecte beschadigingen over op de opdrachtgever/klant.
5.6 Wij verzoeken om de helium ballonnen niet in te ademen. Deze zijn vaak voorzien van Hi-Float, wat de zweeftijd verlengt. Dit is schadelijk voor de gezondheid, mocht het geïnhaleerd worden.
5.7 De Ballonnen Boetiek kan niet verantwoordelijk gehouden worden voor welke schade dan ook bij inademing van helium en schade veroorzaakt aan personen en roerende en onroerende zaken door ballonnen die door De Ballonnen Boetiek worden geleverd.
5.8 De Ballonnen Boetiek is niet verantwoordelijk voor eventuele kleurafwijkingen van de producten, aangezien deze kunnen variëren door verschillende beeldscherminstellingen.
6. Intellectueel eigendom
6.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, logo’s afbeeldingen en andere materialen blijven eigendom van De Ballonnen Boetiek.
6.2 Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van De Ballonnen Boetiek gebruik te maken van deze intellectuele eigendomsrechten.
7. Gepersonaliseerde tekstproducten
7.1 De tekst die door de klant is beschreven zoals op uw bestelmail of opdrachtformulier is geldend.
8. Annuleringskosten
8.1 Bestellingen kunnen kosteloos geannuleerd worden tot 1 week voor leverdatum, geldend op ballonnenbogen en balloncreaties. Voor helium ballonnen geldt dat er kosteloos geannuleerd kan worden tot 48 uur van tevoren.
8.2 Bestellingen die geannuleerd worden binnen 1 week voor leverdatum betalen 30% aan annuleringskosten. Voor helium ballonnen geldt dat als deze geannuleerd worden binnen 48 uur voor leverdatum 30% aan annuleringskosten wordt berekend.
9. Sponsordeals
9.1 Bestellingen die gesponsord worden door ons kunnen niet retour genomen worden.
9.2 Bij het niet nakomen van de schriftelijke gemaakte afspraken bij gesponsorde bestellingen berekenen wij 100% van de gemaakte kosten in rekening.
Privacyverklaring
Almere, april 2025
De Ballonnen Boetiek, gevestigd aan Cezannestraat 179, Almere, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Persoonsgegevens die wij verwerken
De Ballonnen Boetiek verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hierdoor vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Bankrekeningnummer
Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
De Ballonnen Boetiek verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Het afhandelen van uw betaling
- U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
De Ballonnen Boetiek bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren standaard een bewaartermijn van 1 jaar.
Delen van persoonsgegevens met derden
De Ballonnen Boetiek verstrekt geen persoonsgegevens aan derden.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door De Ballonnen Boetiek en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@deballonnenboetiek.nl
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.
De Ballonnen Boetiek wilt u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons